Tilaus- ja toimitusehdot

1. Yleistä

Verkkokauppa (https://umy.fi/kauppa/) on Uuden muotoilun yhdistys ry:n (y-tunnus: 2618396-8) ylläpitämä.

Yhteystiedot:

Osoite: Nunnankatu 4 E 123, 20700 Turku
Sähköposti: info@uudenmuotoilunyhdistys.fi

Nämä ehdot koskevat tuotteiden tilaamista ja toimittamista Suomessa. Tekemällä tilauksen verkkokaupassamme asiakas hyväksyy nämä tilaus- ja toimitusehdot.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta siirtämällä halutut tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ne kassalla valittavissa olevilla maksutavoilla. Tilaus vahvistetaan sähköpostitse, jossa ilmoitetaan tilauksen sisältö, hinta ja toimitustiedot.

Asiakas sitoutuu antamaan oikeat yhteystiedot tilauksen yhteydessä. Uuden muotoilun yhdistys ry ei vastaa toimitusongelmista, jotka johtuvat virheellisistä yhteystiedoista.

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (jos sovellettavissa). Verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Tuotteet maksetaan tilaushetkellä verkkokaupan tarjoamien maksutapojen mukaisesti. Maksupalvelun välittäjänä toimii Paytrail Oyj.

4. Toimitus ja toimitusaika

Tilaukset toimitetaan Suomeen postitse tai muulla toimitustavalla, joka ilmoitetaan kassalla.
Toimituskulut näkyvät tilauksen yhteydessä ennen maksamista. Tilausten normaali käsittelyaika on 3–5 arkipäivää maksun saapumisesta. Poikkeuksellisista toimitusajoista ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla tai sähköpostitse.

5. Toimitustavat

• Posti: Toimitus asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen.

7. Reklamaatiot ja virheelliset tuotteet

Jos tuote on viallinen, väärä tai vaurioitunut toimituksessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@uudenmuotoilunyhdistys.fi. Sinun tulee ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

8. Peruutukset

Kuluttaja-asiakkailla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei kuitenkaan koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusilmoitukseen kuluttajan tulee merkitä nimi, osoite, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@uudenmuotoilunyhdistys.fi. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta käyttämättömänä,  alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa ilmoittamaame osoitteeseen. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa vastaanotettuamme tuotteen edellyttäen, että palatusilmoitus on etukäteen asianmukaisesti tehty. Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

9. Vastuunrajoitus

Uuden muotoilun yhdistys ry ei vastaa välillisistä vahingoista, toimitusten viivästyksistä tai niistä aiheutuvista kustannuksista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai muista ennalta arvaamattomista syistä.

10. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, asiakassuhteen ylläpitoon ja mahdolliseen markkinointiin asiakkaan suostumuksella. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy verkkokaupan tietosuojaselosteesta.

11. Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta